ご利用ガイド

ご注文方法

Webお買い物カゴ･･･各ページで商品をカゴに入れ、必要事項をご記入ください。

インターネットでの注文がご不安なお客様は、電話やFAX、ハガキなどでも承ります。

→詳しくはこちら「農園へのお問い合わせ」　

商品について

消費税は、商品価格に含まれております。（内税）
農園で育った梅だけをお届けしておりますので、在庫が無くなり次第、販売を終了します。
何卒ご了承下さい。

贈答(直送)品のご依頼について

注文者の連絡先と同時に「ご贈答品のお届け先」をお知らせください。
ご贈答品の梱包の中には、商品明細書（価格がわかるもの）などは、
一切同梱しませんので、どうぞご安心ください。
商品代金のご請求は、ご注文者様宛へ別送しております。
　※はじめてのご注文･･･「代金前納」（ご入金確認後の商品発送）となります。
のし書き（無料）も受け賜ります。お気軽にお申し付けください。
　※通常「内のし」でお届けします。「外のし」ご希望の場合はご指示下さい。
　　　「内のし」･･･品物にのしをかけ、その上に包装します。
　　　「外のし」･･･品物を包装し、包装紙の上からのしをかけます。

返品について

商品が届きましたら、すぐに、ご注文内容と間違いないか中身をご確認ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」
などがございましたら、お届け後７日間以内にご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。（送料は農園が負担致します。）
お客様のご都合による返品は、７日間以内に返品希望の意志をご連絡いただければ
返品をお受け致します。
※ この場合、往復の送料・振込手数料は、お客様のご負担となります。
※ 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【ご返品・交換をお受けできない場合】

お届けから８日以上経過した商品
お客様が一度ご使用になられた商品
お客様が汚損・破損された商品

お届けから８日以上経過した場合の、返品・返金につきましては、
ご相談をお受け致しかねますので、ご了承下さい。
配送途中の破損などの事故がございましたら、農園までご連絡下さい。
送料・手数料ともに農園負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、
あらかめご了承下さい。
※ ただし、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。

配送料

地域

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

中部

関西

中国

四国

九州

沖縄

通常
の
送料

1370円

950円

850円

740円

640円

740円

1160円

お
届
け
の
地
域

北海道

青森
秋田
岩手

宮城
山形
福島

神奈川
東京
千葉
埼玉
茨城
栃木
群馬
山梨

新潟
長野

福井
石川
富山

静岡
愛知
三重
岐阜

大阪
兵庫
京都
滋賀
奈良
和歌山

岡山
広島
山口
鳥取
島根

香川
愛媛
徳島
高知

福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島

沖縄

一万
超
送料

685円
(半額)

無料

580円
(半額)

※ お届け先一ヶ所につき、10,000円以上お買い上げの場合は送料無料です。
（北海道・沖縄県は適用外。配送料を半額サービスいたします。）
※「青梅」は生果のため、上記の配送料・送料無料は適用外です。

宅配便業者

お荷物はすべて、ヤマト運輸（クロネコヤマト）でお届けします。
安心して皆さまの商品をお任せできる業者として、ヤマト運輸にお願いしております。

お届け日時指定

お届け日・時間をご指定いただけます。

「配達希望日」は余裕をもってご指定くださいますよう、お願い申し上げます。
　　　※農作業の都合上、ご希望に添えない場合もございます。
「配達希望時間」は、以下の時間帯からお選び下さい。

商品お届けにあたってのお願い

農園では商品発送前に、メールでお客様に「到着予定日」を連絡しています。
商品発送後には「商品発送のお知らせ」メールをお送りしております。
「お荷物の伝票番号」をお知らせしますので、そちらを元に
「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」にて
お荷物の配送状況などの確認や、配送指定などの変更ができます。
万一、商品お届け時、お客様がご不在だった場合には、
不在票記載のヤマト運輸営業所へ「６日以内」に必ず連絡をお取りください。
不在荷物の保管期間（６日間）を過ぎても、荷物をお引取り頂けない場合、
お荷物は一旦、農園に引き上げとなります。その際に掛かった送料、
及び再送時の送料は、お客様負担（実費）となります。